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企业投资备案项目实现秒批，企业少跑腿；市民到医院、社保、公安等部门可以刷脸办证，非常方便……深圳打造“数字政府”，提供智慧政务，全面提升办事效率，让企业和市民受益。
截止今年上半年，深圳行政审批事项网上办理率达88%，社会服务事项网上办理率达78%。目前，深圳在市场监管、人力资源保障、公安、交通运输、住房建设等领域的300个事项实现“审批不见面、办事少跑腿”，简化办事流程，降低企业负担和成本。
随着物联网、云计算、移动互联网、Web 2.0等新一代信息技术的新兴和发展，政府事务也变得日益复杂。
早在2012年，王克照就提出了“电子政务2.0”的概念，阐述了政务信息化顺应趋势必将由原来注重建设的“生产时代”跨入注重高效应用的“消费时代”，逐渐向云化、智慧化、个性化转变的观点。如今，随着信息技术的高速化发展，电子政务已然进入了一个全新的发展阶段——智慧政府。
前不久，深圳上线试运行企业投资项目备案“秒批”服务。据悉，深圳市政府办公厅今年率先推出政务服务“秒批”新模式，聚焦“拓”“简”“优”，推行“一库三化”，通过系统自动审批、无人工干预的机制，确保每笔业务实现“同标准审核、无差别秒批”。
截至目前，深圳已有43项“秒批”事项。市人力资源保障局实施普通高校应届毕业生落户“秒批”，实现申请人材料提交减少70%，节约申请人办事成本过亿元；宝安区高龄老人津贴发放变更实现秒办秒批，辖区每年大约2000名老人受惠。
“秒批”新模式改革，通过信息共享，业务协同的方式，大幅简化优化办理流程，提高了行政效率，缩短了办事时间，降低了办事成本，极大地解放了人力，强化了廉政监督。
目前，深圳 改革创新，统一集成化电子政务平台，完善网上申办渠道，以“全流程网办”、“网上申报，证照快递送达”、“自助终端立等可取”等多种方式，先后发布两批次共300个“不见面审批”服务事项。
深圳力推人工智能技术应用落地，提供“刷脸”政务服务，便民利民。目前，深圳市人力资源保障局与互联网企业合作，推出“刷脸”验证身份。
深圳20多万离退休老人不再需要到社保大厅按指纹“验明正身”，取而代之的是拿起手机，像自拍一样完成人脸识别即可，在提升效率的同时，大大减轻社保窗口人员压力。同样，深圳市住建局采用智能服务系统，使用人脸识别技术，实现公积金账户认证的“零输入”，在便利的同时，市民资金安全更加有保障。
借助高科技手段，深圳交警全国首创“24T交警自助服务厅”，全天候对群众开放，目前所有交警自助业务均可在5分钟内办结；自主研发自助终端“车驾宝”，10项车驾管业务自助办、5分钟立等可取证件；“六年免检机”90秒核发检验合格标志；“车E栈”提供24小时自助取牌证服务；推出“上门办、刷脸办”的“警邮家+”，实现邮政上门、刷脸认证办理34项交警业务。
商事登记服务，更加便捷。深圳市市场和质量监督管理委员会更新应用商事登记自助设备，推出人脸识别自助服务。该服务采用综合实名核身等技术手段，确保证照不被冒领和盗领，而且非常方便。
智慧城市的建设离不开智慧政府。事实上，深圳市委、市政府高度重视改革创新和服务型政府建设，按照国家“互联网+政务服务”的要求，坚持“以服务对象为中心”的服务理念，以法制化、标准化、信息化为核心，全面推进政务服务改革。
在建立全市统一政务服务标准体系的基础上，充分利用大数据、互联网+、信息共享等新型技术，创新政府管理和服务模式，实现以政府部门为中心向以服务对象为中心转变、以审批为核心向以服务为核心转变、被动受理向以主动服务转变、封闭管理向业务协同转变，建设一体化、扁平化、集约化的现代化服务型政府。
内容来源：深圳—读特新闻客户端
